Politique d’expédition
Traitement des commandes
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement. Vous recevez un email de confirmation dès la validation de votre commande, puis un second email avec le numéro de suivi dès l'expédition.
Délais de livraison
France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés après expédition.
Les délais sont donnés à titre indicatif et courent à partir de l'expédition, hors week-ends et jours fériés.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, en fonction de votre adresse de livraison. Le montant exact s'affiche avant la validation définitive de votre commande.
Suivi de commande
Chaque envoi est expédié avec un numéro de suivi, communiqué par email. En cas de colis non reçu dans les délais annoncés, contactez-nous et nous ouvrons une enquête auprès du transporteur.
Adresse de livraison
Il vous appartient de vérifier l'exactitude de l'adresse saisie. Nous ne pouvons être tenus responsables d'un colis livré à une adresse erronée communiquée lors de la commande.
Retards et cas de force majeure
En période de forte affluence ou en cas d'événement indépendant de notre volonté, les délais peuvent être allongés. Nous vous en informons par email dans les meilleurs délais.
Questions
Pour toute question relative à une livraison, écrivez-nous à model.maisha@gmail.com.